En el mundo actual, donde la eficiencia marca la diferencia entre avanzar o quedarse atrás, las automatizaciones se han convertido en una herramienta indispensable para las pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, muchas PYMEs en Chile enfrentan un obstáculo común: no contar con un departamento de Tecnología de Información (TI) o desarrolladores que puedan implementar soluciones complejas.
Afortunadamente, existen plataformas como Make y n8n, que permiten automatizar procesos, conectar herramientas y mejorar la productividad sin necesidad de programar. Estas soluciones low-code y no-code han democratizado la automatización, acercándola a empresas de cualquier tamaño y presupuesto.
¿Qué son Make y N8N?
Tanto Make como N8N son plataformas de automatización visual que permiten integrar múltiples aplicaciones y servicios entre sí, creando flujos de trabajo automatizados llamados scenarios (en Make) o workflows (en N8N).
Estas plataformas funcionan conectando distintas herramientas (como Gmail, Google Sheets, Odoo, WooCommerce o Slack) para que se comuniquen automáticamente entre ellas.
Por ejemplo:
- Cuando un cliente completa un formulario, la información se envía directo al CRM.
- Cada vez que se recibe un pago, se actualiza el inventario y se genera una factura.
- Si llega un nuevo lead, se notifica al equipo de ventas por correo o chat.
De esta forma, las tareas repetitivas dejan de depender del trabajo manual, ahorrando tiempo y reduciendo errores.
Ventajas de automatizar con Make y N8N
1. Accesibles para empresas sin personal técnico
Estas herramientas fueron diseñadas precisamente para equipos pequeños que no tienen un desarrollador interno. Su interfaz es intuitiva, visual y modular, permitiendo construir automatizaciones arrastrando y conectando bloques, sin escribir código.
Make ofrece una interfaz 100% en la nube, mientras que n8n, al ser de código abierto, puede instalarse en servidores propios, ofreciendo mayor control y privacidad.
2. Ahorro de tiempo y reducción de errores
Automatizar tareas reduce significativamente los errores humanos. Por ejemplo, consolidar datos de ventas de distintas plataformas o generar reportes en Excel puede ser un proceso largo y propenso a equivocaciones. Con Make o n8n, estas acciones pueden ejecutarse automáticamente en segundos.
3. Escalabilidad a medida que la empresa crece
Una de las mayores ventajas de estas plataformas es su flexibilidad. Puedes comenzar con automatizaciones simples (como envío de correos automáticos o actualización de registros) y avanzar hacia flujos más complejos, integrando sistemas de facturación, ERPs o CRMs.
Esto las convierte en una solución perfecta para empezar pequeño y escalar sin cambiar de herramienta.
Ejemplos de automatizaciones para PYMEs
- Gestión de leads: Cada vez que un cliente llena un formulario en la web, se crea un registro en el CRM y se envía un correo de bienvenida.
- Reportes automáticos: Al final del día, Make puede generar un reporte en Google Sheets con las ventas del día tomadas desde Odoo o WooCommerce.
- Control de inventario: n8n puede actualizar el stock de una tienda online en tiempo real cuando se confirman pedidos o devoluciones.
Cómo empezar a automatizar
- Identifica procesos repetitivos: Tareas manuales que se hacen cada día o semana.
- Define el flujo lógico: Qué debe activarse y qué acción debe ejecutarse.
- Conecta tus herramientas: Usa los conectores integrados o APIs.
- Prueba y ajusta: Asegúrate de que todo funcione como esperas.
- Mide resultados: Calcula el tiempo ahorrado y las mejoras obtenidas.
Comenzar con una automatización simple puede liberar horas de trabajo cada semana y ser el primer paso hacia una transformación digital real.
Las automatizaciones con Make y n8n representan una oportunidad real para las PYMEs que buscan modernizarse sin depender de grandes inversiones ni equipos técnicos.
Son herramientas que ahorran tiempo, reducen costos y aumentan la eficiencia operativa, permitiendo que los equipos se concentren en lo verdaderamente importante: hacer crecer el negocio.